Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin được thu thập

Khi anh/chị gửi yêu cầu liên hệ hoặc báo giá, VITCO có thể nhận họ tên, số điện thoại, email, công ty, nội dung yêu cầu, sản phẩm hoặc model và số lượng dự kiến. Hệ thống cũng lưu thông tin cần thiết để xác định nguồn gửi và thời điểm tiếp nhận yêu cầu.

Mục đích sử dụng

VITCO sử dụng thông tin để xác minh nhu cầu, liên hệ tư vấn, chuẩn bị báo giá và theo dõi việc xử lý yêu cầu. Thông tin không được sử dụng để tự động đưa ra quyết định kỹ thuật hoặc xác nhận đơn hàng thay cho trao đổi với khách hàng.

Lưu trữ và chia sẻ

Thông tin được lưu trong hệ thống phục vụ website và quy trình xử lý yêu cầu của VITCO. Thông tin yêu cầu được chuyển tới nhân viên VITCO qua email thông báo nội bộ. VITCO chỉ cung cấp cho nhân sự phụ trách và nhà cung cấp hạ tầng cần thiết để vận hành hệ thống, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích trên và nghĩa vụ liên quan.

Thống kê truy cập ẩn danh

Để cải thiện website và danh mục sản phẩm, website ghi nhận hành vi sử dụng ở dạng ẩn danh: trang đã xem, từ khóa tìm kiếm, sản phẩm được xem hoặc thêm vào giỏ báo giá, lượt bấm số điện thoại, email và mở catalogue, cùng trang giới thiệu, tham số chiến dịch (UTM) và loại thiết bị. Mỗi lượt truy cập được gắn một mã ngẫu nhiên lưu trong bộ nhớ tạm của trình duyệt, tự xóa khi đóng thẻ trang.

Website không dùng cookie cho việc thống kê, không lưu địa chỉ IP và không gắn các dữ liệu này với họ tên, số điện thoại hay email. Khi anh/chị gửi yêu cầu báo giá hoặc liên hệ, mã truy cập của lượt đó được gắn với yêu cầu để nhân viên phụ trách nắm được sản phẩm anh/chị đã quan tâm. Dữ liệu thống kê được lưu tối đa 13 tháng. Website cũng dùng dịch vụ đếm lượt xem trang của nhà cung cấp hạ tầng (Vercel), không dùng cookie.

Quyền của khách hàng

Anh/chị có thể yêu cầu VITCO kiểm tra, cập nhật hoặc xử lý thông tin đã gửi bằng cách liên hệ qua [email protected] hoặc +84 886 405 001. VITCO có thể cần xác minh người yêu cầu trước khi thực hiện.

Đơn vị tiếp nhận

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG MINH VITCO, mã số thuế 3703500386, địa chỉ Số nhà 180A đường Lý Thường Kiệt, tổ 55, khu phố Phú Cường 8, Phường Thủ Dầu Một, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.